Vous avez peut être été tenté de commander sur Aliexpress, mais vous ne savez pas vous y prendre. je vous partage quelques astuces que j’applique avant de décider de commander… Je fais en général des recherches par photo (retrouvez mon article ici) et lorsque je trouve l’objet que je recherche alors je vérifie les autres critères et je me lance ou pas.

Voici mon top 6 pour vivre une bonne expérience d’achat sur Aliexpress:

1. Vérifier les conditions de vente du vendeur, sa politique de prise en charge des litiges, ses conditions de remboursement, le fait qu’il soit un nouveau sur la plateforme ou pas, c’est assez simple, en cliquant sur son nom, on a accès aux informations.

2. Le produit que je souhaite acheter et le nombre de ventes déjà réalisées pour ce produit… c’est un indicateur important pour moi, plus de ventes = plus d’intérêt pour le produit

3. Les commentaires sur les produits (plus le produit est vendu plus il y a des retours d’expériences de ceux qui l’ont reçu), donc on peut déjà avoir une idée sur la qualité de ce que l’on va recevoir.

4. Le prix à payer: attention sur Aliexpress c’est l’anarchie des prix, tellement l’anarchie que vous pouvez retrouver le même produit entre 1€ et 100€, par contre un prix élevé n’est pas synonyme d’une bonne qualité, un prix n’est pas synonyme d’une mauvaise qualité. Je paie en général le prix que je suis prête à payer psychologiquement tout évitant les frais de ports ou en sélectionnant ceux les prix bas possibles. Quelques fois les prix bas s’expliquent par des frais de port élevés.

5. Le délai: bien évidemment je souhaite que cela arrive rapidement donc je vérifie également les délais de livraison, quand c’est assez long, j’anticipe en commandant en avance. Mais sans frais de port, le délai standard est de 2mois mais de plus en plus les commandes arrivent au bout de 15j voire 3 semaines maximum.

6. Accepter l’idée pour laquelle le produit commandé peut nous décevoir, oui, oui, ils ne font pas les choses à moitié quand ils se trompent et puis certaines différences entre la photo et le produit reçu on en parle? c’est le jeu ma pauvre Lucette!.

J’ai découvert AliExpress en 2016 lorsque je souhaitais commander une horloge murale, j’en avais repéré 2 , respectivement 55€ et 75€, sur un site français mais les délais étaient de 3 semaines! C’était en fait le système qui est de plus en plus connu de nos jours… le dropshipping. Dans la foulée, j’ai eu des fenêtres publicitaires du site AliExpress qui se sont affichées sur mon écran d’ordinateur, les mêmes produits pour 10 et 15€ délai 3 semaines aussi, comme dirait quelqu’un “la question est vite répondue 😂”. J’ai tenté le coup bingo reçu en temps et en heure et parfait! Rien à dire … j’ai ensuite enchaîné quelques achats par ci par là plutôt vestimentaires plus de bonnes surprises que des mauvaises et lorsqu’il y’a eu des mauvaises j’ai été remboursé intégralement, faut dire que je suis une pro pour formuler les réclamations.

Je vous mentirais si je vous dis que vous n’aurez jamais une mauvaise expérience sur AliExpress (problème de taille, de délai etc…) mais je pense que si on fait bien attention à certains points on peut vivre une bonne expérience d’achat sur ce site. Il faut savoir que de plus en plus de vendeurs Aliexpress sont présents sur la marketplace Amazon et Cdiscount. Ayant déjà passé quelques commandes via ces plateformes , je peux vous dire qu’il vaut mieux avoir un litige avec un fournisseur via AliExpress que plutôt via les sites français le suivi et la possibilité de récupérer son argent est très compliquée.

Voilà j’ai déjà commandé une robe et reçu une jupe 😂 le vendeur m’a demandé de garder la jupe et j’ai été remboursé. Ils ne sont pas très compliqués souvent ils « harcèlent » pour qu’on ne laisse pas une mauvaise note, un mauvais commentaire donc ils ne font pas les difficiles en cas de litige. Je suis gentille dans ce cas je ne préfère pas noter (l’erreur est humaine) sauf si je vois que le vendeur a souvent des mauvais commentaires dans ce cas je ne laisse pas passer c’est probablement son fonctionnement donc je sanctionne.

Bon shopping sur Aliexpress!